Mencatat Daftar Peralatan Kantor
Salah satu tugas admin toko adalah melakukan pengecekan terhadap peralatan yang dibutuhkan di perusahaan. Dari tinta printer hingga sisa kertas, semua perlu dilakukan pengecekan dan pendokumentasian secara berkala oleh admin untuk mengetahui ketersediaan atau kelengkapan peralatan tersebut.
Selain semua hal di atas, tugas admin juga ada bermacam-macam jenisnya. Semua tergantung tempat admin tersebut bekerja.
Memberi Solusi atas Keluhan Pelanggan
Keluhan dari pelanggan acapkali jadi sesuatu yang sulit dihindari. Maka dari itu, tugas admin toko ialah harus bisa memberi solusi atas permasalahan atau kesulitan yang dialami oleh pelanggan. Admin toko harus merespon dengan cepat, bersimpati terhadap kesulitan pelanggan, dan berikan solusi paling tepat agar permasalahan mereka bisa segera teratasi.
Membuat Penyimpanan Arsip
Saat berjualan di toko, tentu ada banyak hal yang arsip dan data terkait bisnis kamu. Mulai dari data kecil, seperti alat tulis, sampai besar, misalnya data pelanggan dan pemasukan usaha. Arsip-arsip data tersebut perlu admin rapikan dan simpan di tempat yang tersembunyi, tetapi tetap mudah ditemukan ketika mencarinya. Jenis pengarsipan data bisa secara offline seperti di dalam map dan rak, atau penyimpanan secara online seperti Google drive atau cloud. Kamu bisa memilih jenis tempat pengarsipannya sesuai dengan kebutuhan bisnis yang dijalani.
Seorang admin toko tidak hanya merapikan arsip, tetapi juga membuat jadwal yang dibutuhkan. Ambil contoh, membuat jadwal belanja bahan kebutuhan toko, mengisi stok yang kosong, merapikan data hasil penjualan, sampai jadwal servis alat penunjang kerja. Meski tampak sepele, pembuatan jadwal ini sangat penting agar alur pekerjaan terorganisir dengan baik. Pembuatan jadwal juga akan memudahkan kamu dan admin toko dalam melakukan pekerjaan lain sehingga lebih teratur.
Admin toko adalah orang yang akan berhubungan langsung dengan pelanggan atau pembeli, sehingga ini tugas cukup penting. Admin akan menjadi orang pertama yang ditanya oleh pelanggan terkait produk atau jasa di bisnis kamu. Maka dari itu, admin toko harus memiliki pengetahuan yang luas mengenai produk yang dijual. Tidak hanya pengetahuan tentang produk, admin juga perlu mengetahui penataan atau layout toko. Ini akan memudahkan admin saat menjawab pertanyaan pelanggan tentang barang yang ia cari. Meski terkesan mudah, melayani pelanggan bukan pekerjaan sepele. Admin perlu memiliki kemampuan untuk memberikan solusi dari keluhan yang disampaikan pelanggan. Ambil contoh, pelanggan menemukan barang kedaluwarsa atau rusak di etalase toko dan mengeluhkannya kepada admin. Tugas admin di sini untuk memberikan solusi dari permasalahan barang yang rusak tersebut. Admin toko bisa mengeluarkan stok barang yang lebih baru dan tidak rusak agar pelanggan lain tidak mengalami hal yang sama. Tidak lupa untuk mengucapkan permintaan maaf karena sudah menyimpan barang rusak. Agar kepuasan pelanggan lebih baik, admin toko juga perlu bersikap ramah sehingga pelanggan tidak segan untuk bertanya ketika mencari barang yang dimaksud.
Memproses Barang Penjualan
Setelah pelanggan menemukan barang atau jasa yang tepat di bisnis kamu, admin toko akan mulai proses transaksi jual beli. Proses jual beli ini bisa dari pelanggan online atau offline yang datang langsung ke toko. Agar alur transaksi tidak berantakan, admin perlu membuat aturan atau SOP yang jelas tentang transaksi dan pengiriman barang.
Menerima dan Memproses Pesanan
Biasanya, admin juga bertugas untuk menerima dan memproses pesanan yang masuk, baik di toko online maupun offline. Anda perlu membuat panduan bagi para admin supaya penerimaan pesanan menjadi lebih cepat, efisien, dan praktis.
Apa yang Dimaksud Admin Toko?
Berasal dari kata administrator, admin toko adalah seseorang yang bekerja untuk mengerjakan urusan administrasi sebuah bisnis. Data yang dikumpulkan oleh bisnis tersebut akan diolah oleh admin menjadi sebuah laporan. Dengan adanya admin, pekerjaan di perusahaan akan menjadi lebih efektif, sebab data yang dibutuhkan akan terorganisir dengan baik. Dengan demikian, data perusahaan menjadi lebih mudah untuk ditemukan. Semua data atau arsip yang masuk atau keluar yang berkaitan dengan bisnis akan langsung dicatat dalam laporan admin. Selain itu, data yang dicari karyawan lainnya juga akan tersedia dengan lebih akurat, sebab data tersebut sudah diolah oleh admin melalui sistem. Jadi, sebenarnya apa saja tugas admin toko yang perlu diketahui? Cari tahu jawabannya di pembahasan berikutnya.
Baca juga: Rekomendasi Nama Toko yang Bagus: Online dan Offline
Menginput inventaris
Agar semua barang atau inventaris dalam gudang diketahui jumlahnya serta keberadaannya, admin gudang memiliki tugas seperti menginput data, membuat laporan barang secara rutin, merekap data pemesanan barang, mengatur sortir serta packing barang tersebut, memesan barang, dan juga mengatur pembayaran barang.
Apa Tugas Admin Toko?
Tidak hanya mengolah data, admin toko juga memiliki berbagai tugas yang wajib dilakukan, yaitu sebagai berikut:
Hal pertama yang menjadi peran admin toko adalah merapikan atau melakukan rekapitulasi data dari produk dan jasa yang kamu jual. Rekapitulasi adalah rincian data yang sudah diatur sesuai dengan kelompok dan kategorinya, misal data penjualan, pembelian, jadwal pengiriman, dan stok barang yang tersedia sampai sudah habis. Seorang admin harus merapikan dan menyimpan semua data usaha dengan teratur, sehingga ketika membutuhkan laporan kerja, kamu bisa menemukannya dengan mudah.
11 Tugas Admin Toko, Ada Apa Saja? – Segala posisi, kecil atau besar, memiliki peran signifikan dalam menjalani bisnis online ataupun offline. Jika Anda sudah akrab dengan istilah-istilah bisnis, pastinya admin merupakan kata yang sering didengar. Namun, apakah sebenarnya tugas admin toko? Sebelum membahas apa saja tugas admin toko, pahami terlebih dahulu, yuk, pengertian admin.
Diambil dari kata administrator, admin adalah seseorang yang bekerja untuk mengerjakan urusan administrasi sebuah bisnis. Administrasi sendiri adalah aktivitas yang mengurus kegiatan kerja di sebuah bisnis. Data yang dikumpulkan oleh bisnis akan diolah oleh admin yang akan membuatnya menjadi laporan.
Nah, apa saja fungsi dan tujuan seorang admin? Dengan adanya admin, pekerjaan di perusahaan akan menjadi lebih efektif karena data-data yang dibutuhkan akan terorganisir secara lebih rapi. Semua data yang dibutuhkan oleh para karyawan bisnis tersebut ada di tangan admin yang ditugaskan.
Baca juga: Annual Report adalah Laporan Keuangan Tahunan, Ini Penjelasannya
Tidak hanya itu, data-data perusahaan menjadi lebih mudah untuk ditemukan karena tidak mungkin tercecer selama admin yang bertugas melakukan pekerjaannya dengan baik. Semua data atau arsip yang masuk atau keluar berkaitan dengan bisnis Anda akan langsung tercacat di laporan admin.
Data-data yang ingin ditemukan oleh karyawan juga akan lebih akurat karena diolah oleh para admin yang ditugaskan melalui sistem.
Maka dari itu, dengan adanya admin, pekerjaan karyawan tersebut akan menjadi lebih teroraganisir. Selain itu, tujuan seorang admin adalah untuk membantu para karyawan melakukan kerjanya dengan lebih mudah. Berikut adalah tugas admin toko yang perlu Anda ketahui.
Pastinya semua bisnis memiliki data-data penting yang tentu jumlahnya tidak sedikit. Sebagai admin, mereka harus menyimpan semua data tersebut dengan rapi agar nanti apabila akan diolah sebagai laporan kerja, semua data dapat ditemukan dengan mudah.
Menjawab Pertanyaan Pelanggan
Apabila Anda memiliki bisnis dan berjualan di berbagai platform, tentu Anda perlu menugaskan pegawai Anda untuk menjalankan tugas admin toko, yakni menjawab pertanyaan dari pelanggan. Biasanya, pelanggan akan bertanya apakah barang yang ingin dipesannya tersedia, berapa lama barang sampai, dan sebagainya.
